Siri: cuando sus propios chistes lo condenan…

Siri: cuando sus propios chistes lo condenan…

…Google podría hacer algo de competencia.

            Vivimos en un mundo de inteligencia artificial (IA). Lo puedes ver en tu entorno. Hoy en día, tenemos sistemas interactivos de respuesta automática a llamadas, máquinas que toman nuestros pedidos en los restaurantes y un software de voz controlado que dirige nuestros teléfonos. Es casi como si pudiéramos conversar totalmente con la tecnología y esta nos respondiera. Casi.

            En las últimas encuestas, Siri de Apple, conocido por ser uno de los primeros (y más innovadores) “asistentes personales” computarizados,  ha sido derribado. Muchos clientes informan que, a pesar de que Siri ofrece muchas características grandiosas:  como programar citas, establecer alarmas, dar direcciones, enviar mensajes de texto o hacer llamadas, todo esto para el usuario del teléfono mediante reconocimiento de voz; el programa Siri también tiene bastantes deficiencias.

Las personas piensan que si la idea es que Siri se convierta en nuestro propio “asistente personal”, no deberían tener que usar una lista de “las mejores preguntas” para obtener una respuesta útil. Otros piensan que el reconocimiento de voz de Siri crea problemas, pues solo reconoce ciertos acentos. Por ejemplo, las personas con acento británico descubrieron que Siri solo reconoce sus órdenes en aproximadamente un 10% de las veces. Finalmente, algunos usuarios declararon que, a pesar de que Siri se ha actualizado constantemente desde su lanzamiento en 2011, sigue repitiendo las mismas frases y chistes una y otra vez, ya no es gracioso cuando lo escuchas por décima vez ¿no es así?

            Así que ¿qué pasa en una situación donde la competencia más grande en un mercado emergente sigue teniendo toneladas de sitios por mejorar? Las opciones son: Google se hará cargo (seamos honestos, Google hace todo en estos días). Esta semana, Google anunció que se ha reunido con Pixar y The Onion para construir el “Asistente de Google”, próximo a lanzarse, una verdadera personalidad.

            Si sabes algo acerca de Pixar, el estudio estadounidense de animación computarizada, sabes que ellos son muy buenos personificando objetos y dándole vida a las animaciones. En la historia de Pixar, esta empresa de animación ha ganado dieciséis premios de la Academia, siete Globos de Oro y once Grammys, entre otros; muchos de los cuales se han logrado desde que Disney compró la empresa en 2006. Básicamente, Google está revelando sus grandes armas para darle a su inteligencia artificial más empuje. Incluso, Pixar anunció que le dará al Asistente de Google una historia de origen, de modo que sepas más acerca de su “vida” como lo harías con cualquier asistente humano.

Pero a pesar de todo, los usuarios de Google no han estado especialmente emocionados de que algunas de las mejores inteligencias artificiales del mundo solo puedan contarles “los chistes de papá”. Así que Google también ha reclutado a los escritores de The Onion, un servicio de noticias satíricas, para hacer que su Asistente sea un poco menos robot y un poco más  ingenioso.

Este servicio de noticias debutará tanto en el próximo teléfono de Google Pixel (que intenta competir con el iPhone y estará disponible en las tiendas para el 20 de octubre) como en la Página Principal de Google, cuyo objetivo es ser un asistente personal, altavoz y controlador inteligente para el hogar, todo en uno (las ventas se inician el 4 de noviembre).  De modo que ¡podrás revisar tu posible nuevo asistente personal o mejor amigo más pronto de lo que piensas!

Tanto para las acciones de Google como las de Disney (propietaria de Pixar), el último enfoque en la inteligencia artificial podría definitivamente repercutir en sus precios.  El lanzamiento de estos nuevos productos para Google, ciertamente creará volatilidad, a medida que se vuelve a ingresar en el mercado de los teléfonos (con un producto para mejorar a sus anteriores teléfonos Android) y en el mercado de los controles para el hogar, al mismo tiempo será un gran paso tanto en la tecnología de Google como en las posibles ventas. Sin embargo, para ambas empresas, brindar la primera tecnología de conversación real sería como cambiar el mundo, puesto que sería la primera en su categoría.

Hay que estar atentos a las acciones de Google y Disney en las próximas semanas, durante las cuales se intenta el lanzamiento de esta nueva tecnología. Asimismo, estar atentos a la competencia en el mercado de la inteligencia artificial, como Apple o Amazon. Es una buena idea estando en los albores de los lanzamientos de nuevos productos. Por último, esperemos que el próximo Asistente de Google venga con personalidades reales, chistes divertidos, reconocimiento de acentos y entendimiento real, para que finalmente apreciemos la “inteligencia” en la “inteligencia artificial”. 

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